سياسة الطلب
1. مدة تجهيز الطلب
* تستغرق عملية تفصيل العبايات من ١٠ إلى 25 يوم عمل (لا تشمل الجمعة والسبت).
* قد يتم تجهيز الطلب في وقت أقل حسب ضغط العمل، أو يحتاج إلى وقت أطول خلال المواسم والعطل الرسمية.
* يبدأ احتساب مدة التفصيل من تاريخ تأكيد الدفع.
٢- الشحن والتوصيل
* يتم الشحن داخل المملكة وخارجها عبر شركات شحن معتمدة مثل DHL أو أرامكس.
* تكاليف الشحن تحدد بناءً على الوزن والموقع الجغرافي للعميل.
* في بعض الحالات النادرة، قد تُفرض رسوم جمركية من قبل الجمارك في بلد العميل، وهي مسؤولية العميل بالكامل.
* سيتم تزويد العميل برقم تتبع الشحنة بمجرد إرسالها.
